一次汇报工作时的对话

前阵子因为一个案件的事,我向客户汇报工作。客户看了材料以后,大概出于客气,说了句:“要写这么多文字材料,您也辛苦啊。”我随口回了一句:“还好,现在比以前好多了。难点主要在厘清思路、确定方案和修订,思考占用的时间比较多,但中间起草的过程有 AI 负责,减轻不少负担。”

客户愣了一下,饶有意味地笑问:“姚律您还用这么先进的技术呢?”我说:“AI 现在算不上先进技术了。您现在生活里遇到问题,不也问豆包吗?”客户想了想说:“用,不过感觉不太靠谱。您用这个办公没问题吗?”

我花了几分钟,给他讲了讲智能体是什么,又推荐了几篇科普文章。客户走的时候在电梯间说了这么一番话:他此前也把案子给别的律师看过,有律师出的方案,他一眼就觉得像 AI 写的,旁敲侧击问了下,对方只说是“用 AI 查了下资料”——他觉得不够诚实。而我第一次给他的方案很贴切,一看就是律师本人写的,所以他从没问过这类问题;没想到这次是我主动说了。

这番话让我意外,也让我忽然意识到一个点:很多客户可能没想过,自己的律师已经在用 AI 了。而那些已经在用 AI 的律师——他们敢跟客户坦白吗?

我留意了一下,然后发现一个挺有意思的现象:用 AI 的律师不少,但跟客户承认自己在用、甚至高强度使用的,不算多。明明在用,但不敢说。

那律师们在怕什么?

第一层,怕客户指责。怕客户觉得你在糊弄他——“我花了律师费是让律师干活的,结果你还分包给 AI 干活,那我不如直接用 AI 干活不是更好?”这话一出来,你瞬间哑然。因为你很清楚,不少客户判断律师用不用心,标准是你有没有“吃苦”。

第二层,怕同行讥笑。怕同行觉得你水平不行——“好律师都是靠专业本事吃饭的,靠 AI 算什么?”这层鄙视链没人在明面上说过,但你一直在担心。

第三层,怕研究不透。让 AI 帮你整理材料、起草文书,节省了时间,但你反而越发担心:原来一个案子需要花 5 个小时读透材料,现在 AI 协助下你只花了半个小时。你潜意识里信了一个等式:花的时间多等于专业,花的时间少等于不专业。你用 AI 省了时间,反而觉得理亏。

换个角度看,这套逻辑其实挺荒诞

试举一例。A 律师:审一份合同审了两天,手动翻法条、逐句改格式,第三天凌晨三点终于发了邮件。B 律师:用 AI 十分钟审完合同,花一小时复核关键条款,又结合合同背景用 AI 研究了相关行业的交易结构和谈判策略,第二天上午发了邮件,给出合同谈判的要点。

谁更专业?按“时间长短”算,答案是 A;按“交付质量加策略深度”算,毫无疑问,答案是 B。但坏就坏在,律师这行似乎一直以来都在用“谁更累”来证明“谁更好”。这不是律师的错——法律服务不像修车,修没修好开一圈就知道;客户判断不了质量,只能靠“他花了好多时间”来推断,这逻辑对客户来说挺合理。但如果你是个律师,你明知道这套逻辑有问题,还按它来定自己的交付标准——那就是你的问题了。你把“忙碌”当成了“专业”的代名词,结果 AI 把这层窗户纸捅破了,你反而慌了。

坦白说,我自己用 AI 办案的频率非常高:撰写法律文书、审合同、整理案件材料、检索法律法规和类案,能干的都尽量让它干。省下来的时间干嘛?想策略、研究对手可能的打法、跟当事人深聊业务背景、跟小伙伴讨论案情、琢磨怎么在法庭呈现上更能抓住重点。后面这些事之所以存在,靠的是律师的判断力,AI 干不了,这也是客户为什么请律师的原因。这才是我认为律师真正的底气所在。

两条建议

一是把你的 AI 使用纳入法律服务的标准流程,而不是当秘密藏着。你完全可以跟客户这么说:“AI 智能体已经深度参与了我们的标准化办案过程,这让我们对案件信息的掌握更加全面;但您放心,AI 只是个工具,关键的决策和判断仍然是由我和您共同完成。”这话坦坦荡荡。如果你觉得客户听到“AI”两个字就会质疑你,那你对自己专业判断力的信心,大概也没那么足。

二是重新定义专业价值——以判断力为核心,不以劳动量为尺度。你值钱的,是你在既往学习、办案过程中积累的价值观、方法论、策略判断、风险意识这些隐性知识,以及在此之上建立的职业直觉。这些,目前的 AI 能替代多少?即便有朝一日真的实现了 AGI,我仍然相信,人还是会更加信任同类,而不是冰冷的机器。

你只是用了最有效的工具帮自己省出时间、腾出精力去做更高价值的判断——这件事,没什么好羞耻的。